Záruka a kvalita

Drevo je prírodný, nehomogénny, hygroskopický a anizotropný materiál. Znamená to, že nemá všade rovnakú štruktúru, prijíma a odovzdáva vlhkosť a jeho fyzikálne a mechanické vlastnosti sa v jednotlivých smeroch líšia. Na zmeny okolitého prostredia preto reaguje aj po spracovaní.

Kvalita a trvácnosť dreveného výrobku závisia od správnej prípravy materiálu, spracovania, povrchovej úpravy a montáže. Našou zárukou kvality je vlastné spracovanie dreva. Materiál poznáme od jeho výberu cez sušenie až po výrobu a počas jednotlivých krokov kontrolujeme jeho vlastnosti aj kvalitu.

Pre dlhodobú stabilitu schodiska je dôležité udržiavať primeranú a čo najrovnomernejšiu vlhkosť interiéru. Drevo pri zvýšenej vlhkosti napučiava a pri vysychaní sa zosychá. Pred montážou preto musí byť priestor dostatočne vysušený, bez nadmernej zvyškovej stavebnej vlhkosti.

V prvom roku používania prejde schodisko vykurovacím aj letným obdobím a prispôsobuje sa podmienkam interiéru. Ak sa vlhkosť priestoru ustáli a vhodné podmienky sa zachovajú aj v ďalších rokoch, vytvára to predpoklady na dlhodobé bezproblémové používanie. Drevo však na výrazné zmeny vlhkosti reaguje počas celej životnosti.

V zime priestory zbytočne neprekurujte a sledujte, či vzduch nie je príliš suchý. Vetranie prispôsobte podmienkam v interiéri aj vonku tak, aby bola zabezpečená potrebná výmena vzduchu bez nadmerného vysušovania alebo zvlhčovania priestoru. Na kontrolu postačí nástenný vlhkomer umiestnený v hlavnom obytnom priestore.

Pri riadenom vetraní môže s udržaním vlhkosti pomôcť vhodný entalpický výmenník, ktorý prenáša aj časť vlhkosti z odvádzaného vzduchu do privádzaného. Jeho vhodnosť a kompatibilitu s vetracou jednotkou odporúčame overiť u jej dodávateľa.

Na naše výrobky poskytujeme záruku minimálne 24 mesiacov. Ak právne predpisy alebo dohodnuté podmienky zákazky stanovujú dlhšiu lehotu, platí táto dlhšia lehota. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie preukázateľne spôsobené nevhodnými vlhkostnými podmienkami, napríklad nadmernou zvyškovou stavebnou vlhkosťou, následným navlhnutím výrobku a jeho zoschnutím. Táto výluka sa týka poškodenia spôsobeného uvedenými podmienkami, nie automatického zániku záruky na celý výrobok. Zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

Ak na schodisku zistíte problém, napíšte nám na spisiak@novodrevis.sk alebo zavolajte na 0905 951 396. Uveďte meno, adresu realizácie, stručný opis problému a podľa možností priložte fotografie. Dohodneme s vami ďalší postup a podľa potreby obhliadku schodiska.